POLÍTICA PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN KILÓMETROS KMS BY GO RIGO GO!

Kilómetros KMS (en adelante KMS), es un programa de fidelización que busca otorgar beneficios a nuestros clientes, basados en su fidelidad y acompañamiento con la marca GO RIGO GO! Parte de las políticas de fidelización de KMS es identificar a nuestros clientes mediante una membresía digital con la cual tendrán acceso a los beneficios ofrecidos por la compañía.

ALCANCE DEL PROGRAMA:

El programa de fidelización aplica para los clientes GO RIGO GO! en el territorio nacional (COLOMBIA)  para los beneficios en tiendas e internacional para el uso de la app

VIGENCIA DEL PROGRAMA:

El Programa de Fidelización KMS comenzó desde el 17  de JULIO de 2024 hasta la fecha. Su periodo de vigencia puede cambiar o finalizar en cualquier momento según el criterio exclusivo de GO RIGO GO! 

INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA:

Todos los clientes visitantes de nuestras tiendas físicas en el territorio colombiano y quienes ingresen a nuestra página oficial en Colombia www.gorigogo.com pueden inscribirse al programa KMS a través DE LA DESCARGA DE  LA APP GO RIGO GO! o también  buscándola en apple store o play store, la cual tienen la imagen de KMS  (no aplica para distribuidores autorizados) no aplica para www.gorigogo.cc ni para clientes en el exterior.

Una vez realizada la creación de una cuenta en la app y la vinculación de la cuenta de entrenamiento como strava, garmin, fitbit, polar o wahoo, estaría vinculado como cliente en www.gorigogo.com ya quedará inscrito en el programa y podrá acceder al módulo de KMS.

Toda persona natural, mayor de dieciocho (18) años, podrá pertenecer al programa de fidelización KMS, una vez suministre todos sus datos personales. Los menores de edad, no podrán ser parte del programa de fidelización, sin embargo podrán adquirir los productos y los beneficios por medio de la membresía de sus padres o tutores, Empresas jurídicas no califican para obtener la membresía digital.

El cliente titular garantiza la exactitud de la información suministrada y es el único responsable de cualquier dato erróneo, incompleto o caducado en su registro, liberando a Go Rigo Go! de cualquier responsabilidad por la no entrega de premios o beneficios por errores o inconsistencias en su información.

El manejo de los datos personales de los clientes que se registran en el Programa está condicionado a lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada www.gorigogo.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 o legislación que los derogue o modifique.

TARJETA MEMBRESÍA:

Cuando el cliente cree su cuenta  en la app GO RIGO GO desde ese momento ya es miembro del programa. Puede acceder a las diferentes formas de recorrer kilómetros.

VALOR DEL KILÓMETRO

1 minuto en bicicleta, running, natación o caminata equivale a 1 KMS, en disciplinas como gimnasio indoor o yoga una minuto de entrenamiento equivale a 1 KMS equivale a  recorrer 1 KMS. Cada KMS tiene un valor de 15 pesos COP.

NIVELES

El programa de fidelización busca recompensar LA DISCIPLINA Y LA CONSTANCIA  EN LOS ENTRENAMIENTOS, por ello las dos variables para la la categorización de los niveles son los días de entrenamiento como frecuencia, y las horas entrenadas como la duración de dichos entrenamientos. 

MIJITOS: Aquellos que entrenan entre 0 y 2 dias por semana y que además dichos entrenamientos sumen menos de 4 horas por semana, se les otorgara los siguientes beneficios

 

Descuento de cumpleaños del 30%

 

KM50: Aquellos que entrenan 3 días por semana y que ademas dichos entrenamientos sumen de 4 a 6 horas horas por semana

recibirá un descuento vitalicio del 5% en todas sus compras ingresando el código KMS50, entre otros beneficios ocasionales que la marca dará a conocer con antelación.

 Descuento de cumpleaños del 30%

KM100: Aquellos que entrenan entre 4 y 5 días por semana y que además dichos entrenamientos sumen entre 6 a 10 horas por semana

recibirá un descuento vitalicio del 10% en todas sus compras ingresando el código KMS100, entre otros beneficios ocasionales que la marca dará a conocer con antelación.

Descuento de cumpleaños del 30%

 

KM200: Aquellos que entrenan entre 6 y 7 dias por semana y que además dichos entrenamientos sumen mas de 10 horas por semana

recibirá un descuento vitalicio del 15% en todas sus compras ingresando el código KMS200, entre otros beneficios ocasionales que la marca dará a conocer con antelación.

Descuento de cumpleaños del 30% 

 

Los descuentos mencionados en los niveles del plan de fidelización aplican
para referencias seleccionadas de los productos gorigogo, no aplica para Uranium, el café de Rigo, POC, DMT entre otras marcas, los descuentos no son acumulables

 

Los beneficios antes mencionados están condicionados a la evaluación permanente.

 

VENCIMIENTO DE LOS KILÓMETROS:

Los kilómetros tienen un vencimiento de 365 días, GO RIGO GO! lanzará campañas específicas para el uso de estos kilómetros y su redención.

 

Es importante aclarar que el vencimiento o la redención de los puntos KMS no afecta directamente el status del nivel que el cliente haya alcanzado, pues este está condicionado por los kilómetros recorridos o la intensidad del entrenamiento, estos se redimirán o de cambiarán  con actividades propuestas por KMS GO RIGO GO!

 

COMUNICACIÓN

Los clientes conocerán toda la información pertinente en nuestra pagina web www.gorigogo.com y en nuestras redes sociales.

 

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD:

 

INFORMACIÓN PERSONAL: Salvo lo mencionado en la Política de Tratamiento de Datos Personales, la información recolectada del participante se utilizará con el propósito de administrar el Programa de Fidelización KMS, un sorteo, o la entrega de un artículo o beneficio. Además de obtener datos de su compra en cualquiera las marcas que hagan parte de GO RIGO GO! o su ecosistema, desde las locaciones físicas o la página web

 

GO RIGO GO! se reserva el derecho de obtener datos acerca de las compras que estén consignadas en las facturas registradas por los miembros del Programa de Fidelización KMS, esto permitirá al Propietario proporcionar al miembro más información y promociones adaptadas a sus intereses.

la información no contenida en estas políticas que abarque temáticas de cambios y devoluciones asi como terminos y condiciones deberán ser consultadas en las politicas originales y correspondientes. 

 

Los descuentos mencionados en los niveles del plan de fidelización aplican
para referencias seleccionadas de los productos gorigogo, no aplica para Uranium,
el café de Rigo, POC, DMT entre otras marcas, los descuentos no son acumulables.

 

Al convertirse en miembro, usted está de acuerdo con todos los términos y condiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales del Propietario que aparecen en: www.gorigogo.com

 aqui encontraras un resumen de los beneficios mencionados. 

     

 

DESAFÍOS KMS:

Consiste en actividades que realiza la plataforma llamada GO RIGO GO! KMS APP que convoca a la comunidad deportiva a realizar actividades programadas o individuales.

al participar esta aceptando los términos y condiciones descritos a continuación, los cuales excluyen a la compañía de la responsabilidad y riesgos propios de la actividad deportiva

"Yo, estoy participando en este evento por mi cuenta y riesgo y soy responsable por la hidratación durante el recorrido, Cualquier accidente o caída que pueda ocasionar daños a mi persona o Bicicleta o terceros, no es responsabilidad de los organizadores del evento, ni patrocinadores."

 

EVENTOS KMS:

Consisten en actividades presenciales que se convocan con la finalidad de hacer comunidad en las locaciones dispuestas por GO RIGO GO O LAS FINCAS DE RIGO, en dichos eventos puede o no haber regalos, rifas o participacion de terceros como patrocinadores.

Política del Programa KMS PRO – GO RIGO GO!
Fecha de última actualización: Junio 2025

Qué es KMS PRO
KMS PRO es la versión avanzada del programa de fidelización KMS de GO RIGO GO!, dirigida a usuarios que desean maximizar los beneficios por su actividad física. Este plan ofrece acumulación acelerada de puntos, acceso prioritario a lanzamientos, beneficios exclusivos y experiencias especiales con la marca.

Funcionamiento

• La inscripción a KMS PRO se puede realizar por medio de suscripción mensual, compra de productos PRO o invitación directa.

• Por cada minuto de actividad física registrada (ciclismo, running, entre otras disciplinas), el usuario acumula 1 KMS. Los miembros PRO pueden recibir puntos adicionales en campañas o eventos especiales.

• Los KMS acumulados se pueden redimir por productos, beneficios exclusivos o participación en sorteos y experiencias organizadas por la marca.

Beneficios del plan KMS PRO

• Acumulación acelerada de puntos (hasta el doble en eventos seleccionados)

• Acceso prioritario a lanzamientos y productos en preventa

• Acceso a productos y kits exclusivos para miembros PRO

• Invitaciones a eventos privados y rutas organizadas por GO RIGO GO!

• Atención prioritaria por parte del equipo de servicio al cliente

• Descuentos especiales en productos seleccionados del catálogo

Vigencia y renovaciones

• La membresía puede adquirirse con vigencia mensual, trimestral o anual, según la modalidad seleccionada.

• La renovación podrá ser automática o manual, dependiendo de la configuración de pago establecida por el usuario.

Registro de actividades

• El programa permite la sincronización con plataformas como Strava, Garmin, Polar, Wahoo y otras compatibles.

• Solo se validan actividades reales verificadas mediante GPS o dispositivos autorizados.

• GO RIGO GO! se reserva el derecho de excluir actividades sospechosas de manipulación, duplicadas o no verificables.

Términos adicionales

• Los puntos acumulados tienen una vigencia de 12 meses calendario a partir de la fecha de obtención.

• Los puntos no son transferibles entre cuentas.

• La empresa podrá modificar en cualquier momento los términos del programa, suspender beneficios o dar de baja a usuarios que incumplan las condiciones de uso.